11月上旬，郑州疫情突发，隔离酒店机器人同心战疫，以自身科技实力和成熟的集中隔离酒店运营经验，为郑州市疫情防控工作贡献自身力量。

       在郑州市三家集中隔离酒店，隔离酒店机器人将“无接触送物排头兵”——酒店服务机器人“润宝”，投入到郑州“防疫”前线，以高效的行动力展现“看家本领”，机器人出色的表现成为本轮郑州疫情防控中的典型标杆案例。

       自11月5日起，隔离酒店机器人为400余间入住了密接群众的房间提供无接触服务,有效减少人与人之间的接触，降低发生二次传播和交叉感染的可能，保障了酒店服务工作人员、驻场一线医护人员和集中隔离群众的安全。

       在此次郑州的抗疫防疫工作中，配合当地严格的密接人员集中隔离酒店防疫政策，隔离酒店机器人当地运营及研发人员为避免交叉感染，不影响密接人员正常作息，穿上防护服，连续多天深夜调测攻关，联合产出了符合当地防疫需求和驻酒店医务人员认可的解决方案，并多次深入集中隔离酒店安装部署调试。

       他们在前方的连夜奋战，令郑州市集中隔离酒店在原有严密防控措施基础上创新优化，使得“无接触送物排头兵”——“润宝”得以安静稳定地自主行动、为集中隔离酒店节省了人工、降低了工作人员交叉感染风险，定时定点安心又安全地送物送餐。

       酒店工作人员、驻场医护人员和集中隔离群众纷纷为“润宝”的认真工作和奉献精神给予点赞。

       回顾这段人类面对重大挑战的时期，隔离酒店机器人一直充当着前线战士，在酒店、医院、楼宇等多场景中“冲锋陷阵”，在防控一线提供零售、送物、引领、讲解、巡游、消杀等各项无接触服务。

       当前，各大OTA平台纷纷在酒店服务设施上线“无接触送物”标签，酒店在“疫情防护”期间利用酒店机器人进行送物服务，在保证了配送效率及服务品质的同时，增加客人入住安全感。

       数据显示，56.73%的客人使用过酒店机器人，客人住后点评信息中含有服务机器人的点评已超10W 条。其中，“安全贴心，送外卖/送餐，很方便/科技感”是酒店机器人点评信息中的高频词。

       据统计，由于“无接触送物”中的酒店机器人的加入，为用户的入住安全带来实际的便利性，让OTA评分得到显著提升，4.8-5分以上好评占比92%。

       疫情后期，隔离酒店机器人持续落地各地防疫酒店，充分发挥科技创新优势和支撑作用，加速科技成果在防控一线的转化应用。在这场不容忽视的持续战“疫”中，齐心协力，与全国各地一起同心防疫，为民生安全保驾护航！

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